Systeembeheerder

Wellicht ken je Multi-Post misschien nog niet van naam, maar wij weten zeker dat je één van onze producten op dit moment al in handen hebt. Zo vinden velen documenten die wij voor onze klanten verwerken hun weg naar jou via e-mail, whatsapp, sms of andere digitale kanalen via één van onze oplossingen. Of heb je onze producten al in je portemonnee in de vorm van een of meerdere plastic kaarten. Multi-Post is namelijk een innovatieve partner op het gebied van veilige fysieke- en digitale communicatie. Wij ontwikkelen oplossingen voor (digitale) post- en documentverwerking, plastickaart oplossingen en digitale security producten zoals certificaten voor beveiligd mailen en management identificatie oplossingen. We zijn een MKB-bedrijf waar je zowel met je voeten in “de klei” staat, als ook dat je betrokken wordt bij het vaststellen van onze lange termijn IT-strategie. Afsluitend hebben wij diverse certificeringen (ISO 9001, ISO 27001 en ETSI) waardoor dit een discipline op documentatie met zich meebrengt die voor ons van groot belang is.

Jij bent een Systeembeheerder met geruime ervaring in het MKB en je bent toe aan een nieuwe uitdaging in een inspirerende internationale MKB werkomgeving. Je vindt het leuk om als vraagbaak te dienen voor alle afdelingen binnen onze multi-disciplinaire organisatie en collega’s te helpen bij het oplossen van hun IT problemen. Ook ben je in staat om jouw kennis vast te leggen en te delen met je andere collega’s. Daarnaast deel je ook onze mening dat IT de verbindende factor is binnen een organisatie en al haar afdelingen. Jij vertaalt de wens van onze gebruikers naar passende oplossingen en acties die direct invloed hebben op onze dienstverlening. Je bent in staat om vlot ons IT-landschap te overzien en ziet kansen in alles wat wij in huis hebben. Je hebt hierdoor een positie waarin je meedenkt in de verdere ontwikkeling en groei van onze organisatie.

Word jij hier enthousiast van? Dan is deze uitdaging jou op het lijf geschreven!

Als systeembeheerder, monitor je dagelijks ons netwerk, verricht je onderhoud en beantwoord je vragen over bijvoorbeeld externe applicaties, maar ook over onze eigen productiemachines en maatwerkpakketten. Je houdt je ook bezig met applicatiebeheer.  Je lost binnenkomende storingen op en je zorgt voor een juiste prioritering. Daarnaast vind je het geen probleem om intern en extern te communiceren met diverse stakeholders en omdat je stevig in je schoenen staat houd jij hierin je hoofd koel. Je weet mensen te overtuigen en mee te nemen en durft ook wel eens nee te zeggen als dit nodig is.
Daarnaast houd je je bezig met het opstellen en bijhouden van actuele en complete documentatie van alle werkprocessen.
Dit alles doe je niet alleen, maar toch ben je in staat zelfstandig te opereren en kun je zelfs de IT stagiaires op weg helpen. Daarbij werk je nauw samen met de IT manager en je IT-teamleden, bestaande uit onder meer IT stagiaires, Productie Managers en de Kwaliteits- en Securitymedewerker. Dit multidisciplinaire team zorgt ervoor dat de processen en systemen continu geborgd blijven.

• Het uitvoeren van werkzaamheden omtrent applicatie, systeem- en netwerkbeheer;
• Aanspreekpunt voor leveranciers en partners op het gebied van systeembeheer;
• Opstellen en bijhouden van actuele en complete documentatie van alle werkprocedures;
• Het uitvoeren van applicatiebeheer van o.a. productiesoftware en maatwerkpakketten;
• Verantwoordelijk voor het afhandelen van de service tickets. Dit betekent in de praktijk dat je het ene moment een collega helpt met het oplossen van een probleem, het volgende moment in gesprek gaat met de leverancier of de stagiair aanstuurt om het probleem op te lossen;
• Het optimaliseren en bewaken van de continuïteit van processen en systemen;
• Het beheren en inrichten van systemen;
• Het bewaken van SLA’s van leveranciers (d.m.v. ticket monitoring) en zorg dragen voor en voldoen aan certificeringsnormeringen.

Wij zoeken een collega die de verbindende factor op IT gebied gaat zijn binnen onze organisatie. Die binnen IT (projecten) alle belangen van de diverse afdelingen begrijpt, behartigt en de juiste aandacht geeft. Vernieuwende oplossingen aanbiedt en succesvol implementeert. We verwachten niet dat je alle (productie) systemen waarmee wij werken kent, maar we zoeken iemand die het leuk vindt zich hier in te graven en dit zich eigen maakt. Onze IT afdeling is in ontwikkeling, wat je de ruimte geeft om jouw functie enigszins zelf vorm te geven.

• Minimaal een afgeronde MBO opleiding in de richting van IT;
• Minimaal 4 jaar ervaring in een soortgelijke functie bij voorkeur binnen MKB bedrijf;
• In staat om het gehele spectrum Systeembeheer te kunnen uitvoeren of bereid zijn dit snel te leren;
• Kennis en ervaring met Windows Server, SQL Server, Microsoft 365, Azure AD, Intune, VMware, Back-up & Restore, netwerkbeheer, basiskennis ITIL (incident, problem, change management);
• Zelfstandig en nauwkeurig kunnen werken;
• Klantgericht ingesteld zijn;
• Communicatief vaardig: communicatie is het sleutelwoord binnen deze rol, o.a. echt luisteren en mensen overtuigen en vervolgens helpen / meenemen / overtuigen;
• Doortastend: doorvragen, het complete plaatje verkrijgen;
• Gevoel hebben met IT systemen: omdat je hart hier ligt;
• In staat zijn om kennis over te dragen aan een ander en kennis te documenteren.

• Een leuke uitdagende baan met veel ruimte voor eigen inbreng en verantwoordelijkheden;
• Informele werksfeer, een no-nonsense mentaliteit met korte communicatielijnen;
• Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een winstdelingsregeling
• 25 vakantiedagen per jaar;
• Pensioenregeling;
• Reiskostenvergoeding;
• Laptop van de zaak
• Salarisindicatie: € 3.000 – 4.500 bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband (afhankelijk van ervaring en kennis uiteraard)